Дякуємо!
Ми зателефонуємо Вам в найближчий час.
Працюємо Для Бізнеса
ефективний інструмент комунікації з вашими клієнтами
Процес спілкування з клієнтами виглядає просто тільки на перший погляд. За кожним зверненням ховається безліч організаційних складнощів. Необхідна стандартизація розмови, алгоритм фіксації дзвінка, швидкості обробки запиту, записи, оцінки та корегування для підвищення ефективності кожного звернення.
Всі ці послуги, кожну окремо та обслуговування "під ключ", Ви можете замовити у нас.Розпочати співробітнитцво з нами просто, а працювати легко та комфортно.
StepCall стане вашим союзником та надійною опорою вашого бізнесу.
Чому Обирають Нас?
З нами Ви легко оптимізуєте витрати, підвищите лояльність клієнтів та звільните голову від зайвих турбот.
Досвід
9 років професійного спілкування з клієнтами наших партнерів. Більше 1 000 000 продаж.
Професійність
300 кваліфікованих операторів. 4 відділи підтримки лінії: фахівці моніторингу якості, тренери та коучі, ейчари та рекрутери, технічні менеджери
Технології
Сучасні технології маршрутизації дзвінків, автодозвін та записи розмов, дозволяють контролювати процесс коммунікації, надавати прозорі високої якості послуги
Ми пропонуємо повний спектор послуг по спілкуванню з клієнтами, просуванню товарів та послуг, навчанню та підтримки Ваших співробітників та інше
— Call centre
Результативні розмови
Професійні оператори
Конверсія 5%-30%
— Support
Підготовка матеріалів
Контроль і навчання
Набір персоналу
— IP telephony
Інтеграції з CRM
Автоматизація роботи
Записи розмов
— Marketing
ЛідогенераціяНалаштування реклами Лендінг
Послуги Call Center
Наші оператори проходять професійне навчання, тестування стандартних навичок та специфічних знань проекта. Кожне звернення фіксується, а розмова записується.Команда працює під постійним моніторингом віддулу контролю якості.
Support Сервіс
У вас є своя команда? Підвищіть ефективність співробітнків та результативніть кожного ліда за допомогою наших інструментів моніторингу та навчання
В своїй роботі ми використовуємо багато складних специфічних технічних налаштувань та систем, які забезпечують швидкість, прозорість, зручність та якість зв'язку.
Оптимізуйте процеси вашого бізнесу за допомогою сервісів
Запис розмов
Зручний інструмент для контролю співробітників, мотивації та
рішення спірних ситуацій з клієнтами
Голосове вітання
Аудіозапис із поданням та вітанням, замість гудків.
Піднімає лояльність до вашої компанії та спрощує подальше спілкування з клієнтом.
Голосове меню (IVR)
Зручний спосіб зв'язку клієнта з потрібним співробітником або відділом.
Голосове меню економить час оператора на обробку дзвінків та зменшує витрати на утримання вхідної лінії
Автообдзвін
Автоматичний процес обдзвону клієнтської бази.
Система сама здійснює обдзвін клієнтів у вказаний час з участю оператора або самостійно.
Додаткові витрати чи економія?
— Заощадимо Ваш Час та Витрати
Лише комплексний та професійний підхід забезпечить високу якість лінії клієнтської підтримки Вашого бізнесу.Утримання всіх необхідних компонентів вимагає як великих фінансових витрат, так і повного ментального занурення власника в не природну сферу діяльності, відволікаючи від основного прибуткового напрямку.
Кол-центр допоможе знайти оптимальний баланс між необхідними витратами на підтримку лінії, посилити лояльність клієнтів та забезпечить максимальні показники ефективності.Ми суттєво заощадимо ваші витрати та дорогоцінний час для посилення та розвитку компанії.Працюємо для бізнесу.
Наші контакти
Розпочати співробітнитцво з нами просто, а працювати комфортно.
StepCall стане вашим союзником та надійною опорою.
Зв'яжіться з нами, ми відповімо на всі запитання.
+38 (067) 627 78 88
moc.liamg%40acinapets
StepCall, Kyiv, Ukraine